Excluir conta

Última atualização: 17 de agosto de 2026

Esta página explica como excluir sua conta da Plania por completo — diferente da opção "Apagar tudo" disponível dentro do painel, que remove apenas seus dados financeiros e mantém seu cadastro ativo. Excluir a conta apaga o cadastro inteiro: e-mail, senha, login com Google e todos os dados associados a ele.

1. O que é excluído

• Seu cadastro: nome, e-mail, senha e vínculo com sua conta Google;
• Suas transações, categorias, contas fixas, cartões cadastrados e metas financeiras;
• Sua assinatura Premium (cancelada no processador de pagamentos antes da exclusão, se houver uma ativa);
• Seu número de WhatsApp associado à conta e o acesso ao assistente.

Fotos de comprovantes já não ficam armazenadas em nenhum momento — são excluídas automaticamente logo após o processamento, conforme a nossa Política de Privacidade.

2. Como excluir pelo aplicativo ou site

1. Entre na sua conta em plania.ia.br (ou abra o aplicativo Android);
2. Acesse Configuração, no menu principal;
3. Toque em "Excluir minha conta" (opção diferente de "Apagar todas as informações", que só remove dados financeiros);
4. Digite exatamente "Excluir minha conta" no campo de confirmação e confirme;
5. Pronto — sua conta é excluída na hora e você é desconectado automaticamente.

3. Alternativa por e-mail

Se você não conseguir acessar sua conta (esqueceu a senha, perdeu acesso ao e-mail cadastrado, ou qualquer outro motivo), envie um e-mail solicitando a exclusão pra:

Processamos solicitações por e-mail em até 15 dias úteis, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

4. Dúvidas

Pra qualquer outra dúvida sobre privacidade e tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade ou fale com a gente pelo e-mail acima.